Alles wat ouders ons vragen.

Je schroeft de warmer op de fles. De melk loopt in een roestvrijstalen kamer en warmt daar op door direct contact. Je hebt geen water, waterkoker of stopcontact nodig.

37 °C (lichaamstemperatuur) en 40 °C (warm) zijn ideaal voor borstvoeding. 45 °C (heet) en 50 °C (extra warm) zijn bedoeld voor melkpoeder. Test altijd een druppel op de binnenkant van je pols voor je voedt.

Meestal 3 à 6 minuten. Het hangt af van de hoeveelheid melk en hoe koud ze is: 120 ml op kamertemperatuur is al vanaf 3 minuten klaar, melk uit de koelkast heeft meer tijd nodig.

Ja. Na het opwarmen houdt de warmer de melk automatisch 10 minuten op temperatuur. Zet je hem opnieuw aan, dan verleng je dat telkens. Ons advies: houd moedermelk in totaal maximaal 30 minuten warm. Duurt het langer voor je baby drinkt, warm dan liever een vers flesje op.

Via de meegeleverde USB-C-kabel. Een volledige lading duurt minder dan 3 uur. De batterij heeft een capaciteit van 9000 mAh. Sluit na het opladen het rubberen laadklepje altijd volledig, zodat er geen melk of water in de laadpoort kan komen.

De meeste gangbare merken passen. Flessen zoals Philips Avent en Chicco schroef je rechtstreeks op de warmer. Voor Medela, NUK, MAM, Dr. Brown's, Tommee Tippee en Twistshake gebruik je een van de 6 meegeleverde opzetstukken (39, 50, 53, 56, 60 en 65 mm). Enkel de Difrax S-fles en Difrax Mammafeel passen niet. Kijk het per merk na met onze tool Past mijn fles?. Staat je fles er niet tussen, stuur ons een foto en we zoeken het voor je uit.

Veeg de warmer af met een vochtige doek. Nooit onder de kraan houden en nooit onderdompelen: water in de elektronica beschadigt het toestel en valt niet onder de garantie.

ERR2 wijst meestal op vocht in het toestel, bijvoorbeeld door een laadklepje dat niet goed dicht zat of door spoelen onder de kraan, of op schade na een val. Stuur ons een foto of korte video via info@monkilou.com, dan bekijken we samen wat er aan de hand is.

Bancontact, iDEAL, PayPal, Apple Pay en kredietkaart (Visa, Mastercard). Betalen gebeurt veilig via Mollie.

Ja, op de standen 37 °C en 40 °C. Die liggen rond lichaamstemperatuur, zoals Kind en Gezin aanraadt. Zo blijven de waardevolle bestanddelen van moedermelk zo goed mogelijk bewaard.

In België en Nederland leveren we gratis met PostNL. Bestel je van maandag tot vrijdag vóór 23:00, dan is je pakje de volgende dag in huis. Bestel je op zaterdag of zondag, dan leveren we op maandag. Naar andere EU-landen verzenden we met Mondial Relay naar een afhaalpunt bij jou in de buurt, voor € 9,99, in 3 à 4 werkdagen. Je krijgt altijd een track-and-tracelink.

Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst. Stuur een mail naar info@monkilou.com, dan sturen we je een gratis retourlabel. Je geld krijg je binnen 14 dagen terug.

2 jaar op productie- en materiaalfouten. Schade door vocht (bijvoorbeeld spoelen onder de kraan of een open laadklepje) of door een val valt niet onder de garantie.

Mail ons met je ordernummer en een foto of korte video van het probleem. We stellen eerst samen een diagnose en stellen daarna een oplossing voor: herstelling, vervanging of terugbetaling. We antwoorden binnen 1 werkdag.