Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons fulfilmentcentrum in Nederland. Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden.

Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na 23:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijden

Nederland & België
Bestellingen die vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden in de meeste gevallen de volgende dag geleverd.

Overig Europa
Voor leveringen naar andere Europese landen geldt een gemiddelde levertijd van ongeveer 3 werkdagen na verzending.

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Verzendbevestiging & tracking

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met (indien beschikbaar) een track & trace-code. Hiermee kun je je bestelling volgen tot aan de levering.

Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om alle bestellingen tijdig te leveren, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of externe factoren. Mocht je bestelling uitzonderlijk vertraagd zijn, neem dan gerust contact met ons op.

 

Contact

Heb je vragen over je bestelling of levering?
Neem dan contact op via info@monkilou.com. Wij helpen je graag verder.