Tout ce que les parents nous demandent.

Vous vissez le chauffe-biberon sur le biberon. Le lait coule dans une chambre en inox et y chauffe par contact direct. Pas besoin d'eau, de bouilloire ni de prise.

37 °C (température corporelle) et 40 °C (chaud) sont idéaux pour le lait maternel. 45 °C (très chaud) et 50 °C (extra chaud) sont prévus pour le lait en poudre. Testez toujours une goutte à l'intérieur de votre poignet avant de nourrir bébé.

Généralement 3 à 6 minutes. Cela dépend de la quantité de lait et de sa température de départ : 120 ml à température ambiante est prêt en 3 minutes environ, le lait sorti du réfrigérateur demande plus de temps.

Oui. Après le réchauffage, l'appareil maintient automatiquement le lait à température pendant 10 minutes. En le rallumant, vous prolongez ce délai à chaque fois. Notre conseil : ne gardez pas le lait maternel au chaud plus de 30 minutes au total. Si votre bébé tarde à boire, réchauffez plutôt un biberon frais.

Avec le câble USB-C fourni. Une charge complète prend moins de 3 heures. La batterie a une capacité de 9000 mAh. Après la charge, refermez toujours complètement le clapet en caoutchouc, pour que ni lait ni eau ne puisse entrer dans le port de charge.

La plupart des marques courantes sont compatibles. Les biberons comme Philips Avent et Chicco se vissent directement sur le chauffe-biberon. Pour Medela, NUK, MAM, Dr. Brown's, Tommee Tippee et Twistshake, vous utilisez l'un des 6 adaptateurs fournis (39, 50, 53, 56, 60 et 65 mm). Seuls le biberon Difrax S et le Difrax Mammafeel ne sont pas compatibles. Vérifiez marque par marque avec notre outil Mon biberon est-il compatible ?. Votre biberon n'y figure pas ? Envoyez-nous une photo et nous vérifions pour vous.

Essuyez l'appareil avec un chiffon humide. Ne le passez jamais sous le robinet et ne le plongez jamais dans l'eau : l'eau dans l'électronique endommage l'appareil et n'est pas couverte par la garantie.

ERR2 indique généralement de l'humidité dans l'appareil, par exemple à cause d'un clapet de charge mal fermé ou d'un rinçage sous le robinet, ou des dégâts après une chute. Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo à info@monkilou.com, nous verrons ensemble ce qui se passe.

Bancontact, iDEAL, PayPal, Apple Pay et carte de crédit (Visa, Mastercard). Le paiement est sécurisé via Mollie.

Oui, sur les réglages 37 °C et 40 °C. Ils sont proches de la température corporelle, comme le recommande Kind en Gezin (l'agence flamande de l'enfance). Les précieux composants du lait maternel sont ainsi préservés au mieux.

En Belgique et aux Pays-Bas, nous livrons gratuitement avec PostNL. Commandez du lundi au vendredi avant 23h, votre colis arrive le lendemain. Commandé le samedi ou le dimanche, il est livré le lundi. Vers les autres pays de l'UE, nous expédions avec Mondial Relay vers un point relais près de chez vous, pour € 9,99, en 3 à 4 jours ouvrables. Vous recevez toujours un lien de suivi.

Oui, vous avez 30 jours après réception. Envoyez un e-mail à info@monkilou.com et nous vous envoyons une étiquette de retour gratuite. Vous êtes remboursé sous 14 jours.

2 ans sur les défauts de fabrication et de matériaux. Les dégâts dus à l'humidité (par exemple un rinçage sous le robinet ou un clapet de charge ouvert) ou à une chute ne sont pas couverts par la garantie.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo ou courte vidéo du problème. Nous établissons d'abord un diagnostic ensemble, puis nous proposons une solution : réparation, remplacement ou remboursement. Nous répondons sous 1 jour ouvrable.