Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue chez MONKILOU !
Les termes « nous », « notre » et « nos » renvoient à MONKILOU. MONKILOU exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin d’offrir à chaque client une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).
MONKILOU est alimenté par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles font référence (collectivement les « Conditions » ou « Conditions d’utilisation »), décrivent vos droits et responsabilités lors de l’utilisation de nos Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation. Elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et abordent des sujets tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

En visitant, naviguant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation et par notre Politique de confidentialité [LIEN].
Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur selon la législation de votre pays ou région de résidence, et autoriser l’utilisation des Services par les mineurs de votre foyer sur les appareils que vous possédez ou contrôlez.

Pour utiliser les Services — notamment naviguer sur la boutique ou acheter nos produits — nous pouvons vous demander certaines informations (adresse e-mail, coordonnées de facturation, de livraison, etc.).
Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes et que vous êtes autorisé à les transmettre.

Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité se produisant sur votre compte.
Vous n’êtes pas autorisé à transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de décrire nos produits de la manière la plus précise possible.
Cependant, les couleurs et l’apparence peuvent différer de celles affichées sur votre écran, en raison de votre appareil et de ses réglages.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits répondra à vos attentes ou correspondra parfaitement aux descriptions ou images visibles sur le site.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées sans préavis.
Nous nous réservons également le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment ou de limiter les quantités offertes par personne, par région ou par juridiction.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d’achat. MONKILOU se réserve le droit d’accepter ou de refuser la commande, à sa discrétion.
Votre commande n’est acceptée qu’après confirmation par MONKILOU et réception du paiement.

Vérifiez attentivement votre commande avant de la soumettre : une fois acceptée, son annulation peut ne pas être possible.

Si une commande est refusée, modifiée ou annulée, nous tenterons de vous en informer via les coordonnées fournies lors du processus de commande.

Les retours et échanges sont soumis à notre politique de retour [LIEN].

Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, promotions et remises peuvent être modifiés sans préavis.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande et confirmé par e-mail.

Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas :

  • taxes,

  • frais de livraison,

  • frais de traitement,

  • droits de douane et taxes d’importation.

Les prix affichés dans la boutique en ligne peuvent différer de ceux pratiqués en magasin physique ou par des revendeurs tiers.
Des promotions spéciales peuvent s'appliquer, avec leurs propres conditions, qui prévalent sur les présentes Conditions en cas de contradiction.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes concernant vos moyens de paiement, ainsi qu’à les mettre à jour en cas de changement.

Vous garantissez que :

  • vos informations de paiement sont exactes et complètes ;

  • vous êtes autorisé à utiliser ce moyen de paiement ;

  • votre paiement sera approuvé par votre établissement bancaire ;

  • vous paierez les montants dus, y compris les frais applicables.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison.
Les délais indiqués sont estimatifs et non garantis.

Les retards liés au transporteur, aux douanes ou à des événements indépendants de notre volonté ne relèvent pas de notre responsabilité.

Une fois la commande remise au transporteur, les risques de perte ou de dommage vous sont transférés.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments des Services (marques, logos, textes, images, graphismes, vidéos, audio, etc.) sont la propriété de MONKILOU, de ses affiliés ou de ses concédants, et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter tout contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Les marques et visuels appartenant à MONKILOU ou à Shopify ne peuvent être utilisés sans autorisation.
Toute violation peut entraîner des poursuites.

ARTICLE 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons mettre à disposition des outils fournis par des tiers, sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.
L’utilisation de ces outils est à vos propres risques.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur sécurité ni de leurs pratiques.
Toute interaction ou transaction avec ces sites relève de votre entière responsabilité.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

[NOTE : Ce texte est fourni par Shopify et ne peut être modifié]
MONKILOU utilise Shopify pour exploiter la boutique.
Cependant, toutes les transactions sont réalisées directement entre vous et MONKILOU.
Vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des produits, services et transactions effectués via notre boutique.

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les données personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité [LIEN].
Shopify peut également collecter et traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – FEEDBACK

Toute suggestion, idée ou avis que vous nous soumettez peut être utilisé librement par MONKILOU, sans obligation de compensation, en vertu d’une licence mondiale, perpétuelle et gratuite.

Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour transmettre ce contenu et qu’il respecte les lois en vigueur.

ARTICLE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des erreurs ou omissions apparaissent dans les Services (prix, descriptions, promotions…).
Nous nous réservons le droit de les corriger, de modifier les informations ou d’annuler des commandes affectées.

ARTICLE 13 – UTILISATION INTERDITE

Vous ne pouvez utiliser les Services que de manière légale.
Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux lois ou aux présentes Conditions est strictement interdite.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis en cas de violation.

ARTICLE 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons mettre fin à votre accès aux Services à tout moment.
Les obligations en suspens restent dues.

Certaines sections, par nature, continuent de s’appliquer après résiliation.

ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Sauf indication contraire, les Services et les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie explicite ou implicite.

ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites de la loi applicable, MONKILOU, Shopify et leurs affiliés ne pourront être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs liés à votre utilisation des Services.

ARTICLE 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité MONKILOU et Shopify en cas de réclamation liée à votre violation des présentes Conditions.

ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent pleinement en vigueur.

ARTICLE 19 – NON-RENONCIATION / ACCORD ENTIER

L’absence d’exercice d’un droit ne constitue pas une renonciation.
Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et MONKILOU.

ARTICLE 20 – CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit préalable.
Nous pouvons céder ou transférer ces Conditions sans votre consentement.

ARTICLE 21 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions sont régies par les lois du pays où MONKILOU a son siège social.
Toute action sera portée devant les tribunaux compétents de cette juridiction.

ARTICLE 22 – TITRES

Les titres sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation des Conditions.

ARTICLE 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.
Les nouvelles versions seront publiées sur cette page.
En continuant d’utiliser les Services après publication, vous acceptez les modifications.

ARTICLE 24 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions :

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